Praktijk informatie
Verwijzing
Als u een verwijsbrief van ons krijgt voor een behandelaar buiten onze praktijk, bijvoorbeeld een verwijsbrief voor een specialist, dan ziet u dat u verwezen wordt namens dr. N. Bennaghmouch. Dit heeft te maken met het feit dat wij vanuit de praktijk namens één zorgverlener kunnen verwijzen. Het is dus een administratieve vermelding. Dit betekent niet dat dr. Bennaghmouch per definitie uw huisarts is.
No show
Kunt u niet op uw afspraak komen? Bel uw afspraak op tijd af.
Dan kan een andere patiënt nog geholpen worden.
Het komt helaas voor dat men zonder afmelding niet op een afspraak verschijnt of zich niet tijdig afmeldt. Dit is erg vervelend, aangezien wij iemand anders hadden kunnen helpen op dat tijdstip. Daarom hanteren wij een ‘no show’ tarief ter compensatie van het niet nakomen van afspraken bij onze medewerkers.
Het tarief is afhankelijk van de gereserveerde tijd:
€15,00 voor een enkel consult
€25,00 voor een dubbel consult of consult bij de praktijkondersteuner.
Hiervan ontvangt u een rekening. Deze rekening kunt u niet indienen bij uw zorgverzekeraar.
Mocht u dus verhinderd zijn op de dag van uw afspraak, dan stellen wij het erg op prijs als u uiterlijk 24 uur vóór de geplande afspraak laat weten dat uw afspraak niet door kan gaan. De afspraak wordt dan afgemeld en u kunt vaak direct een nieuwe afspraak bij de assistent(e) maken. Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking.
Geen doktersverklaring
De huisarts krijgt regelmatig het verzoek tot het afgeven van een verklaring over bijvoorbeeld ziekte, invaliditeit, arbeidsongeschiktheid en huisvesting. In Nederland is het de huisarts echter niet toegestaan een dergelijke verklaring af te geven. Instanties die zo’n verklaring van u verlangen kunt u hierop wijzen door een document te overhandigen, deze kunt u vragen bij de praktijk of hier downloaden
Verzoek om verwijzing achteraf
Soms gebeurt het dat patiënten voor niet spoedeisende zaken zelf een eerste afspraak met een specialist maken en dan achteraf de huisarts om een verwijsbrief vragen. De huisarts is dan niet gemachtigd om alsnog een verwijzing te schrijven. Zou zij dat wel doen, dan is er sprake van een strafbaar feit. De huisarts heeft de wettelijke taak om poortwachter te zijn voor zorg in het ziekenhuis. Dat wil zeggen dat de huisarts in overleg met de patiënt naar de specialist verwijst als daar een indicatie voor is. Alleen specialistenzorg op verwijzing van de huisarts wordt door de verzekeraar vergoed. De huisarts heeft de taak om huisartsenzorg te leveren als het kan en naar specialistenzorg te verwijzen als het moet. Specialisten mogen geen zorg leveren en declareren bij de zorgverzekeraar als er geen verwijzing van de huisarts is. Doen zij dat toch, dan is dat voor hun eigen rekening of voor die van de patiënt. Voor bezwaren tegen deze regeling kunt u bij de eigen verzekeraar terecht. Omdat niet iedereen van de regeling op de hoogte is en om teleurstellingen te voorkomen willen wij al onze patiënten ervan op te hoogte stellen dat wij niet achteraf verwijzingen zullen schrijven.
“Nu ik er toch ben…”
Een vraag, hoe klein ook, verdient aandacht, onderzoek en zorgvuldige beantwoording. Vooral het zorgvuldig registreren in uw elektronisch dossier kost de huisarts net zo veel tijd als bij een ‘grote’ vraag. Daarom vragen wij u, om bij het maken van een afspraak, aan te geven bij de assistente wat u wilt bespreken. Zo kan de assistente met u bepalen hoe u het beste geholpen kunt worden. Bij meer dan één vraag/klacht, plant de assistente meer tijd voor u in, zodat de huisarts tijd heeft om uw vragen te beantwoorden. Zo willen wij voorkomen dat patiënten ná u niet onnodig hoeven te wachten en wordt de wachttijd beperkt. Bedankt voor uw medewerking!